免費(fèi)咨詢熱線
0531-88888511
0531-88888511
什么是灰色認(rèn)知？灰色認(rèn)知是相對于非黑即白的認(rèn)知習(xí)慣而言的，就是對某種事物或觀點(diǎn)的判斷要從多個(gè)角度和層次來進(jìn)行思考，不能簡單地判斷“對與錯(cuò)”、“好與壞”等。例如，不能完成計(jì)劃目標(biāo)的作業(yè)單位一定是在經(jīng)營上有問題嗎？不一定，也有可能上級給制定的計(jì)劃目標(biāo)不合理。在比如，票販子和黃牛黨就是社會(huì)的壞現(xiàn)象嗎？不一定，盡管票販子和黃牛黨在主觀上以謀取私利為目的，但客觀上，是對社會(huì)資源的一種再分配。沒有了票販子和黃牛黨，當(dāng)你非常需要的時(shí)候，即使想套高價(jià)也買不了。即使沒有票販子和黃牛黨，那種通過搞關(guān)系獲得票的現(xiàn)象，公平嗎？
什么是黑白決策？就是決策者要意見清晰，不能模棱兩可。這個(gè)時(shí)候，判斷各個(gè)決策選項(xiàng)就要有個(gè)排序，選擇決策者認(rèn)為最好的選項(xiàng)。例如，目標(biāo)考核就嚴(yán)格，目標(biāo)完不成就是不能獲得相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金，而不管目標(biāo)當(dāng)初設(shè)定的是否有不合理的地方。
灰色認(rèn)知和黑白決策帶來的好處遠(yuǎn)大于黑白認(rèn)知和灰色決策。那種非黑即白的認(rèn)知，往往伴隨武斷，往往不能考慮到影響事物的多種因素，考慮不夠全面。而灰色決策呢，往往伴隨著優(yōu)柔寡斷，不能夠果斷地做出決策。一名成熟的管理者，往往是灰色認(rèn)知和黑白決策。而一名幼稚或教條主義者，往往是黑白認(rèn)知或灰色決策。
內(nèi)部審計(jì)師需要提高自己的灰色認(rèn)知能力，也就是要全面考慮和評價(jià)某些現(xiàn)象。內(nèi)部審計(jì)師的灰色認(rèn)知能力往往受其學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思維習(xí)慣等影響?；疑J(rèn)知能力高的內(nèi)部審計(jì)師不僅能夠看到問題的正反兩面，還能夠看到問題更深層次的原因，還能夠提出來別人想不到的疑問來。有灰色認(rèn)知能力的內(nèi)部審計(jì)師在與被審計(jì)單位的溝通中，因?yàn)槟苷莆詹⒖紤]多種影響因素，更能夠采取有效的策略，而不是盲目地橫沖直撞，與被審計(jì)單位發(fā)生沖突。有灰色認(rèn)知能力的內(nèi)部審計(jì)師，不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，還能發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根本原因有哪些，不僅能夠揭示出問題，還能夠考慮到以何種方式揭示問題才會(huì)使組織的利益最大化，還能考慮到問題的整改和審計(jì)問責(zé)建議以何種方式提出才能更有效地解決問題。
內(nèi)部審計(jì)師也需要進(jìn)行黑白決策。例如，在道德、法律等方面，內(nèi)部審計(jì)師是不能有絲毫含糊的，必須做出是與非的判斷來。還有，在審計(jì)項(xiàng)目中，遇到突發(fā)情況或者信息受限等情況，內(nèi)部審計(jì)師就要在經(jīng)過分析判斷后果斷做出決策，執(zhí)行下一步的審計(jì)程序，不能因?yàn)楠q豫而喪失時(shí)機(jī)。再有，內(nèi)部審計(jì)師在證據(jù)充分的情況，要堅(jiān)持自己的立場，一定要發(fā)表明確的審計(jì)結(jié)論和審計(jì)意見，要讓被審計(jì)單位知道內(nèi)部審計(jì)師的態(tài)度，要采取切實(shí)的審計(jì)措施來。
