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出自：賈春寶
互聯(lián)網(wǎng)金融在中國特色的環(huán)境中，已經(jīng)形成了對實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是傳統(tǒng)的金融領(lǐng)域極大的沖擊。從支付寶到余額寶，從錢包到白條，從眾籌到P2P，從web互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，從理財(cái)中心到清算中心，戰(zhàn)爭的硝煙逐漸蔓延開來。
互聯(lián)網(wǎng)金融在帶來創(chuàng)新的同時，也在蠶食傳統(tǒng)金融理財(cái)領(lǐng)域的市場，讓傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)感受到前所未有的生存壓力。雖然政府時不時出臺政策，幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)延緩對手的競爭，但依然難以扭轉(zhuǎn)市場以腳投票，向互聯(lián)網(wǎng)金融傾斜的趨勢。
但在攻城略地取得節(jié)節(jié)勝利的同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的從業(yè)機(jī)構(gòu)又需要解決傳播策略的制定與執(zhí)行的問題，賈春寶稱之為互聯(lián)網(wǎng)金融的“傳播之錨”。
任何金融機(jī)構(gòu)，不管是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是依托互聯(lián)網(wǎng)的金融機(jī)構(gòu)，傳播的重點(diǎn)都不應(yīng)該是在講故事，而是化解客戶在安全感方面的顧慮，而逐漸對你產(chǎn)生信任感。重要的不是你可以給客戶帶來多大的收益，而是讓他們?nèi)绾文馨踩貙⒛切┦找妗奥浯鼮榘病倍覜]有后顧之憂——這種“無咎”的境界卻是最為難以達(dá)到的。
即使是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的新軍，你所做的最重要的，同樣是對外傳播你無懈可擊的形象，并逐步讓你的系統(tǒng)真的無懈可擊。不管是在理論與邏輯上，還是在實(shí)踐案例之中；不管是在系統(tǒng)平臺的搭建，還是在遇到問題時候的應(yīng)對與處置，都需要表現(xiàn)出沉穩(wěn)成熟的形象。
你首先需要具有客觀的安全支撐。比如來自法律與制度的保障，來自權(quán)威機(jī)構(gòu)的支撐，突出你所采用的征信系統(tǒng)，如今中央銀行已經(jīng)攜手八大互聯(lián)網(wǎng)公司推出并建立新的征信系統(tǒng)。這為分享銀行的資信系統(tǒng)提供了更為可行的前景?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺的運(yùn)營者與決策者，需要綁定權(quán)威機(jī)構(gòu)，抱大腿求關(guān)照。
打鐵還需自身硬，作為平臺自身，還需要有獨(dú)特的風(fēng)險防范與危機(jī)化解方案，比如來自法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的、傳媒顧問機(jī)構(gòu)的、以及公關(guān)形象方面的、審計(jì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的支撐，只有在自身擁有無懈可擊的應(yīng)對問題的解決方案，才有可能在面對出現(xiàn)疏漏的時候，按照既定策略與相應(yīng)流程，執(zhí)行客戶的損失賠償，將危險轉(zhuǎn)化為機(jī)會。
其次你需要有相應(yīng)的實(shí)力來應(yīng)對這一切，你不是在編織“龐氏騙局”，而是將節(jié)奏與風(fēng)險限定在可控范疇之內(nèi)。任何最終成為“龐氏騙局”的老鼠會，核心機(jī)制都是合理的，但因?yàn)樵诠?jié)奏、規(guī)模以及風(fēng)險沒有做到充分掌控，而導(dǎo)致出現(xiàn)的多米諾骨牌效應(yīng)，核心是貪念在作怪。你如何限定你的整個團(tuán)隊(duì)與平臺的貪念，就是重點(diǎn)。
第三是你需要讓人看到，你的核心是要把風(fēng)險與危機(jī)緊緊地關(guān)在牢籠里，你有兜底的，包賠損失的信心，比如你和緊密協(xié)作伙伴有多強(qiáng)的實(shí)力，形成什么樣的風(fēng)險與危機(jī)介入計(jì)劃，你要讓他們成為追隨者，而不是先鋒官。
第四是對客戶需要反其道而行之，不要讓他們興奮，而要讓他們理性，不要讓他們迫不及待，沖動而為，而是讓他們?nèi)级?。你要讓他們意識到，自己不是第一個吃到大餐的人，卻也不是最后買單的人。所以對所從事的領(lǐng)域以及政策所處的階段性，企業(yè)與產(chǎn)品的生命周期，就很重要。
